Centro de Ayuda

Bienvenido al Centro de Ayuda de Aero Nómada. Aquí encontrarás respuestas rápidas sobre nuestros productos, envíos, cambios y todo lo que necesitas para comprar con confianza.

Producto: Camiseta unisex

Modelo: Bella+Canvas 3001 Unisex Jersey Short Sleeve Tee
Material: 100 % algodón Airlume peinado y ring-spun – gramaje 142 g/m²
Certificaciones: Fair Labor Association, Platinum WRAP, REACH Certified
Confección: costuras laterales, cuello acanalado, cinta de refuerzo en hombros y etiqueta desprendible

Método de impresión

Impresión digital directa (DTG) de alta resolución con tecnología Brother GTX (1 200 × 1 200 dpi). Ofrece colores intensos, gran definición y un acabado suave al tacto gracias a tintas textiles de base acuosa certificadas, seguras para la piel y resistentes al lavado.

Instrucciones de lavado

Lavar del revés con agua fría (máx. 30 °C) y detergente suave.
No usar lejía ni blanqueadores.
Evitar la secadora; secar al aire, preferentemente a la sombra.
No planchar directamente sobre el diseño; planchar del revés o con un paño encima, a temperatura media.
Evitar remojo prolongado y uso excesivo de suavizante.

Tallas disponibles: XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL

Guía de tallas (cm)
Todas las medidas corresponden a dimensiones de la prenda.

Tolerancia de talla: las medidas indicadas son aproximadas y pueden variar hasta ±3,8 cm debido al proceso de confección y acabado de la prenda. Esta variación es normal y no afecta a la calidad del producto.

Pedidos y pagos

Cómo hacer un pedido

Elige tu diseño y talla.
Añade el producto al carrito.
Completa tus datos de envío y pago.
Recibe un correo de confirmación.

Métodos de pago aceptados

Tarjeta de crédito/débito (pasarela segura con Payoneer Checkout).
Actualmente no aceptamos PayPal, transferencias bancarias ni otros métodos de pago.

Cancelaciones / Modificaciones

Puedes cancelar o modificar tu pedido únicamente dentro de la primera hora tras la confirmación de la compra. Pasado ese plazo, el pedido entra automáticamente en fase de producción y no siempre será posible cancelarlo o modificarlo.

Si quieres solicitar una cancelación o cambio dentro de ese tiempo, escríbenos cuanto antes a contacto@aeronomada.es con el asunto: “Cancelar pedido + Nº de pedido”.

Envíos

Zona de envío

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Plazos estimados de entrega

Una vez confirmado tu pedido, se inicia el proceso de producción.
El tiempo total estimado hasta la entrega en tu domicilio es de 5 a 8 días hábiles, aunque en muchos casos puede llegar antes.

Costes de envío

Todos los precios incluyen el IVA vigente en España.
A modo orientativo:

• España Peninsular: Tarifa fija: 4,90 €. Envío gratis en pedidos superiores a 75 € (solo Península).
• Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: Tarifa fija: 9,90 €. Sin envío gratuito debido a su logística especial.
• Resto de países: No se envía.

Nos reservamos el derecho de actualizar precios, productos, promociones o condiciones sin previo aviso. Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.

Devoluciones y cambios

En Aero Nómada queremos que cada compra sea una experiencia positiva.
Por eso, todos los pedidos están respaldados por nuestra Garantía de Satisfacción.

Cómo solicitar un reembolso o reposición

Si tu pedido presenta algún inconveniente, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.

Envíanos un email a contacto@aeronomada.es indicando:

• Número de pedido.
• Breve descripción de la incidencia.
• Si es relevante para el caso, puedes añadir una foto clara del producto para agilizar la revisión (y podremos solicitártela si fuera necesaria).

Proceso de revisión

Atendemos cada solicitud de forma personalizada para darte la mejor solución lo antes posible:

• Si la incidencia está clara, te ofreceremos un reembolso completo o una reposición sin coste adicional.
• Si necesitamos entender mejor la situación, te lo haremos saber para poder darte la mejor solución.

Condiciones generales

Nuestra garantía cubre cualquier error de producción, impresión, confección o envío.
Si vemos que hay un inconveniente que afecta de forma importante tu experiencia con el producto, te haremos la reposición o el reembolso sin complicaciones.
Dispones de hasta 14 días desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier inconveniente o incidencia.
No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o modificados por el cliente.
No requerimos devoluciones físicas del producto salvo que lo indiquemos expresamente para revisar un caso particular.
En cumplimiento de la normativa de la Unión Europea, informamos que el derecho de desistimiento de 14 días no aplica en nuestro caso al tratarse de productos personalizados fabricados bajo demanda.

Tiempos de resolución

Nuestro objetivo es darte respuesta lo antes posible y gestionar cualquier reembolso o reposición con la máxima agilidad, sabiendo que cada caso es distinto y puede requerir un tiempo diferente para resolverse correctamente.
Una vez aprobada una reposición o un reembolso, nos comprometemos a gestionarlo en un plazo máximo de 10 a 14 días laborables.

En pocas palabras: tu compra está protegida. Si algo no va como esperabas, nos ocuparemos de solucionarlo rápido y sin complicaciones.

Afiliados Amazon

Algunas reseñas y guías de compra incluyen enlaces de afiliado a Amazon.es.
Si compras a través de ellos, podemos recibir una pequeña comisión sin coste adicional para ti.
Más información en nuestra Política de Afiliados.

Sostenibilidad

En Aero Nómada apostamos por un modelo de producción responsable:

• Fabricamos bajo demanda, evitando excedentes, sobreproducción y acumulación de stock.
• Trabajamos con proveedores europeos que fabrican y envían los productos directamente dentro de España, evitando almacenamientos intermedios y traslados innecesarios.
• Evitamos envoltorios innecesarios y fomentamos prácticas respetuosas con el medio ambiente.
• Trabajamos con prendas Bella+Canvas, fabricadas en entornos certificados no sweatshop, con algodón Airlume peinado y ring-spun que requiere menos agua y produce menos desperdicio.
• Certificaciones: Fair Labor Association, Platinum WRAP y REACH Certified.

Con tu compra ayudas a reducir residuos textiles y fomentar un consumo más consciente, mientras disfrutas de una prenda de calidad diseñada para durar.

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

Escríbenos a contacto@aeronomada.es o utiliza nuestro formulario de Contacto.
Te responderemos en un plazo de 24/48 h.